在线教育低价营销加剧行业亏损扩大 跟谁学“烧(2)

质量堪忧

在行业从业者眼里，这是一场马太效应的竞争，谁站的位置更高，谁就能拿到更多的资源，并将所拥有的优势延续下去，因此各大玩家正忙着跑马圈地。尤其在2020年宅家经济刺激下，在线教育站上高岗，受到青睐的在线教育企业们当务之急是迅速冲规模，而非关注盈利。

这样的故事，在互联网行业曾经上演过。当年的网约车大战在资本陪跑多年后最终成就了“滴滴”，团购大战在疯狂补贴后笑到最后的还是“美团”。教育机构在十年前线下大规模爆发时，也曾引发大量资本涌入，他们都想通过烧钱成为下一个新东方。然而，大浪淘沙之后，真正活下来的只有学而思、新东方、瑞思英语等少数几家企业。

显然，潮水过后，裸泳的陪跑者并没有留下些什么，用户粘性其实还是取决于平台实力。对于在线教育而言，教师资质、课程研发才是核心资产。

遗憾的是，与销售费用产生巨大反差的是，各公司研发费用投入相形见绌。跟谁学2020年用于研发的费用为7.3亿元，占总收入的比例仅为10.25%。网易有道的研发费用在占比在2020年下降至13.42%，对应的数据为4.25亿元。

在此背景下，在线教育乱象频发，教学质量屡遭质疑。

近日，跟谁学旗下的高途课堂陷入“名师”教师资格证造假风波。此外，有网友称，在2019年年报中，高途课堂称有232名持证的教师，但公布同期教师数仅为128名，教学质量堪忧。高途课堂官方对此回应称，目前授课老师的教师资格证信息均已在网站显著位置公示。

长江商报记者注意到，在核心竞争力并不突出的情况下，跟谁学多项指标增速放缓。2019年到2020年，跟谁学的单季正价课付费人次增速从331.70%跌至107.60%，营收增速从474%滑至136.47%，毛利润增速从613.2%降至115.8%。总资产缩水三分之二至33.95亿元，同时总负债同比增长170%至49.56亿元。

陈礼腾指出：“要解决行业乱象与经营失误问题，首先需要依靠平台自身的自觉，不以平台扩张为目的，且是致力于打造良好的教学服务体系，同时加上监管部门的政策监管加以规范。其次，教育行业不同于其他行业，不能完全市场一门‘慢生意'。在线教育脱离不了教育本质，教育产品的决策周期、使用周期以及回报周期都较长，只有打造高质量的教学内容以及完善的教育体系，才能在教育的长跑中笑到最后。”